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游戲常見問題Q&A

一、更新/新服相關(guān)

1、游戲一般什么時(shí)候更新？

通常情況，我們一般周四更新；當(dāng)然也存在特殊情況，其他時(shí)間段更新。具體更新時(shí)間以更新公告為準(zhǔn)。

2、什么時(shí)候開新服？

一般有大活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)開啟新服。具體新服開啟時(shí)間以公告和通知為準(zhǔn)。

3、什么時(shí)候出新血？

至少會(huì)保證每月出一次新血，當(dāng)然也存在特殊情況，具體內(nèi)容以更新公告為準(zhǔn)。

4、什么時(shí)候會(huì)充值雙倍重置？

一般有大活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)開啟充值雙倍重置。具體重置時(shí)間以更新公告為準(zhǔn)。

二、游戲賬號(hào)相關(guān)

1、為什么我的賬號(hào)被禁言了？

在游戲中言辭不當(dāng)者會(huì)進(jìn)行禁言處理。

2、為什么我的賬號(hào)被封號(hào)了？

1）官方多次警告言語不當(dāng)，禁言多次不予理會(huì)者，會(huì)封號(hào)處理；

2）在世界和跨服頻道刷小廣告者會(huì)進(jìn)行封號(hào)處理。

三、閃退/登錄相關(guān)

1、我的游戲卡住或閃退了？

1）打開手機(jī)設(shè)置，清除游戲緩存；

2）結(jié)束游戲進(jìn)程，重新登錄游戲。

2、游戲登錄不進(jìn)去？

1）若有彈窗提示正在維護(hù)中，那么是游戲正在更新或維護(hù)，請(qǐng)等待更新或維護(hù)結(jié)束再登錄；

2）結(jié)束游戲進(jìn)程，重新登錄游戲；

3）檢查網(wǎng)絡(luò)，切換wifi/4G網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)通暢；

4）可能由于手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足導(dǎo)致的，清除手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存，重新登錄；

5）打開手機(jī)設(shè)置，清除游戲緩存，重新登錄。

四、充值相關(guān)

1、為什么我充值沒有到賬？

1）結(jié)束游戲進(jìn)程，重新登錄游戲查看一下；

2）服務(wù)器忙碌出現(xiàn)了延遲問題，等待一段時(shí)間，再重登游戲查看；

3）若上述兩種方法都無法解決，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理。

五、玩法相關(guān)

1、買頭像算在永久累充里面嗎？

買頭像算在永久累充中的。

2、為什么我沒有女皇任務(wù)按鈕（或是其他按鈕）？

某些按鈕開啟是需要開啟條件的，等級(jí)需要達(dá)到多少級(jí)或者通關(guān)某一章的靈境關(guān)卡，具體開啟條件可以在皇榜中查看。

3、為什么我的妃子/皇子消失不見了？

請(qǐng)前往【御花園】已指派中查看是否有將皇子/妃子指派到御花園，指派到御花園中的皇子/妃子不可召回。

4、師父/徒弟幾天沒上線了，沒辦法解除關(guān)系怎么辦？

若對(duì)方連續(xù)5天沒有上線，可申請(qǐng)解除師徒關(guān)系。

5、破國是先掠奪妃子還是皇子？

若有符合條件的皇子和妃子的話，優(yōu)先掠奪皇子。

6、皇子掛在黑市/招賢殿會(huì)被掠奪走嗎？

掛在黑市或者招賢殿的皇子是有可能被掠奪走的。

7、血脈關(guān)聯(lián)中的皇子會(huì)被掠奪走嗎？

血脈關(guān)聯(lián)中的皇子/妃子是有可能被掠奪走的。

8、如何在皇儲(chǔ)嬰兒時(shí)期查看皇儲(chǔ)的基礎(chǔ)魅力值？

在皇儲(chǔ)嬰兒時(shí)期點(diǎn)擊探望按鈕，可根據(jù)劇情中的文字內(nèi)容和顏色預(yù)估皇子的基礎(chǔ)魅力值。

9、如何查看侍從血脈關(guān)聯(lián)的總和？

在該侍從的血脈關(guān)聯(lián)界面點(diǎn)擊血脈圖騰即可查看關(guān)聯(lián)情況。

10、競(jìng)技場(chǎng)、掠奪等戰(zhàn)斗中，無法打過比自己戰(zhàn)力低的玩家？

戰(zhàn)力僅作為參考不是必勝的關(guān)鍵參數(shù)，陣容、暴擊概率以及控制都會(huì)極大的影響戰(zhàn)斗結(jié)果，會(huì)有一定的隨機(jī)性，如果陛下仍然有疑問可以提供雙方戰(zhàn)斗戰(zhàn)報(bào)、信物、封印、九字、南書房屬性、裝扮屬性的所有截圖向客服反饋。

11、有沒有兌換碼？

我們會(huì)不定期的給予兌換碼福利，通過各種線下活動(dòng)也可以獲得兌換碼獎(jiǎng)勵(lì)。

12、霓裳閣更新裝扮有歐氣值補(bǔ)償嗎？

霓裳閣補(bǔ)償是根據(jù)歐氣值進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?，在清空之前許愿未消耗掉的歐氣，100歐氣值=1張霓裳代金券、不滿100歐氣值轉(zhuǎn)化為裝扮兌換券來計(jì)算進(jìn)行補(bǔ)償，以郵件形式發(fā)放，不是按消耗多少元寶來算的。

如若經(jīng)過上面的自我檢查后，陛下仍然有疑問的話，請(qǐng)聯(lián)系客服解決問題。

由于玩家數(shù)量較多，咨詢量比較大，建議陛下先留言您的信息和問題，客服會(huì)盡快為您解決問題的：

1）請(qǐng)?zhí)峁┳约旱挠螒蛸~號(hào)截圖，在游戲主界面點(diǎn)擊頭像即可查看；

2）描述清楚問題產(chǎn)生的步驟以及問題內(nèi)容；

3）提供問題的相關(guān)截圖；

4）若是充值問題的話，還需要提供充值記錄截圖。

感謝陛下對(duì)《全民養(yǎng)成之女皇陛下》的支持與喜愛，祝您游戲愉快！

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